Všeobecné obchodní podmínky
společnosti QUARTEX Praha s.r.o.
Čl. I. Úvodní ustanovení
(1) Společnost QUARTEX Praha s.r.o. je obchodní společností zabývající se dodávkou podnikových informačních systémů, především ERP na platformě Microsoft, vlastní platformě Q.Man.plus a navazujících vlastních webových aplikací. (dále též „Aplikace“).
(2) Společnost QUARTEX Praha s.r.o. je zapsaná u obchodního rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddílu C, vložce 60466, se sídlem 250 64 Měšice, Nádražní 203/9, IČ 256 78 230 (dále jen „Quartex“).
(3) Quartex poskytuje své Aplikace i prostřednictvím e-shopu na adrese www.quartex.cz (dále jen „Stránky“) a za účelem provozu uvedeného e-shopu vydává Quartex tyto své všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“).
(4) Každá osoba, která navštíví Stránky Quartex, se nazývá návštěvník stránek (dále jen „Návštěvník“). Návštěvník má po registraci možnost některé funkce Aplikací využívat bezplatně.
(5) Každá osoba, která uzavře s Quartex smlouvu o využívání některé z Aplikací za finanční úhradu, se nazývá zákazník (dále jen „Zákazník“). Jelikož Aplikace jsou vyvíjeny pro podnikatelské prostředí, Zákazníkem může být pouze právnická nebo fyzická osoba - podnikatelé. Zákazníkem nemůže být fyzická osoba - nepodnikatel, tj. spotřebitel ve smyslu obecně závazných právních předpisů.
(6) Veškeré smlouvy uvedené na Stránkách jsou na Stránkách uvedeny informativně a ze strany Quartex nejde o nabídku na uzavření jakékoliv smlouvy, a proto Quartex není povinen uzavřít s Návštěvníkem jakoukoliv smlouvu. Ust. § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále též „OZ“) se nepoužije.
(7) Tyto Podmínky jsou závazné pro všechny uživatele Stránek, a to zejména pro Návštěvníky a Zákazníky.
Čl. II. Registrace
(1) Pokud má Návštěvník zájem užívat Aplikaci Quartex, je nutné, aby si vytvořil svůj účet na adrese www.qinvoice.cz (dále jen „Účet“). Je povinností Návštěvníka uvádět při vytváření svého Účtu pravdivé, aktuální a nezavádějící údaje.
(2) Zabezpečení Účtu je řešeno přes zadaný e-mail Návštěvníka a jeho heslem. Je povinností Návštěvníka udržovat vstupní přihlašovací údaje na Účet nepřístupné třetím osobám. Quartex nenese odpovědnost za zneužití Účtu třetími osobami, kterým Návštěvník ať již úmyslně nebo z nedbalosti umožnil seznámit se se vstupními přihlašovacími údaji na Účet Návštěvníka.
(3) Je povinností Návštěvníka udržovat údaje o své osobě a kontaktu na Účtu pravdivé, aktuální a nezavádějící. Jestliže nebude Návštěvník udržovat údaje o své osobě a kontaktu na Účtu pravdivé, aktuální a/nebo nezavádějící, nese Návštěvník odpovědnost za případné škody a újmy způsobené Quartex nebo jiné osobě. Quartex nenese žádnou odpovědnost, pokud Návštěvník neudržuje údaje o své osobě a kontaktní údaje na Účtu pravdivé, aktuální a/nebo nezavádějící.
(4) V případě, že Návštěvník poruší obecně závazné právní předpisy a/nebo tyto Podmínky a/nebo jiná pravidla v rámci spolupráce mezi Návštěvníkem a Quartex, je Quartex oprávněn Účet Návštěvníka bez dalšího učinit pro Návštěvníka nepřístupným a/nebo smazat včetně přístupu k nahranému obsahu. V tomto případě nenese Quartex žádnou odpovědnost za případné škody nebo újmy na straně Návštěvníka nebo jakékoliv třetí osoby.
(5) Vytvořením Účtu výslovně Návštěvník souhlasí s těmito Podmínkami a současně souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smluv dle těchto Podmínek.
(6) Výše uvedená práva a povinnosti Návštěvníka platí i pro Zákazníka, když Quartex upozorňuje, že pro Zákazníka z povahy věci platí ve větší míře.
Čl. III. Základní pravidla licence
(1) Jestliže Návštěvník provede registraci a vytvoří si Účet, má právo využívat některé Aplikace nebo jejich části bezplatně. Aktuální možnosti bezplatného užívání Účtu jsou uvedeny na www.qinvoice.cz.
(2) U bezplatného užívání Aplikací má Návštěvník omezené možnosti pro ukládání a správu jím zadávaných údajů.
(3) Pokud si Návštěvník zakoupí některou Aplikaci Quartex, stává se Zákazníkem.
(4) Užívání Aplikací, ať již bezplatně nebo úplatně, znamená, že Quartex poskytuje Návštěvníkovi či Zákazníkovi k příslušné Aplikaci nebo její části nevýhradní licenci bez územního omezení, s tím, že Návštěvník / Zákazník není oprávněn poskytnout jakékoliv třetí osobě podlicenci, tj. není oprávněn dále licenci poskytovat jiným osobám ani úplatně, ani bezúplatně, ani není oprávněn umožnit přístup k Aplikaci nebo jejím částem třetím osobám.
Čl. IV. Licenční smlouva
(1) Stránky umožňují uzavřít licenční smlouvu na vyjmenované Aplikace (dále jen „Smlouva“). Na veškeré Smlouvy se vztahují tyto Podmínky. Na základě zvláštní smlouvy je možné uzavřít i jiné smlouvy podle individuálních potřeb Zákazníka.
(2) Smlouva na bezplatné užívání Aplikace je platná a účinná mezi Návštěvníkem a Quartex okamžikem vytvoření Účtu.
(3) Má-li Návštěvník zájem stát se Zákazníkem, vytvoří si účet vyplněním registračního formuláře a zvolí příslušný tarif Aplikace (dále též „Objednávka“). Před odeslání Objednávky na Quartex je Návštěvník oprávněn měnit údaje vážící se k Objednávce. Před konečným odesláním Objednávky na Quartex je Návštěvník povinen zkontrolovat obsah Objednávky.
(4) Smlouva o úplatném užívání Aplikace je platná a účinná mezi Zákazníkem a Quartex po odeslání Objednávky a zaplacením ceny Aplikace na účet Quartex. Zaplacením se rozumí připsání příslušné částky na účet Quartex.
(5) Zákazník má kdykoliv možnost ve svém uživatelském účtu poskytování úplatného užívání Aplikace ukončit. V důsledku ukončení poskytování úplatného užívání Aplikace dle článku V.Placení, nebude nadále pravidelně Odměna za užívání úplatné verze Aplikace ze zákazníkem zadaného bankovního účtu strhávána a Zákazník bude moci úplatnou verzi Aplikace využít do konce období, za které Zákazník Odměnu za úplatnou verzi Aplikace uhradil.
(6) Nevyužívá-li Návštěvník Aplikaci po dobu 3 měsíců, má se zato, že Smlouvu vypověděl k poslednímu dni tříměsíčního nevyužívání Aplikace a účet mu bude zrušen.
Čl. V. Placení
(1) Vznikem smluvního vztahu mezi Zákazníkem a Quartex vzniká Zákazníkovi povinnost hradit Quartex cenu příslušné Aplikace. Odměna se sjednává v pravidelných měsíčních/kvartálních/ročních intervalech a odpovídá ceníku Quartex dle jednotlivých Aplikací.
(2) Způsoby úhrady ceny:
a) úhrada na základě daňového dokladu (faktury) vystavené Quartex Zákazníkovi. Daňový doklad bude vystavován na následující kalendářní měsíc/kvartál/rok v měsíci předchozím.
b) úhrada prostřednictvím platební brány Globalpayments. Po odeslání Objednávky na Quartex a po úhradě ceny za první období při současné autorizaci Zákazníka bude následně každý další měsíc/kvartál/rok smluvního vztahu inkasována Quartex z účtu Zákazníka příslušná cena. Cena bude inkasována vždy předem za následující kalendářní měsíc/kvartál/rok. Datum opakované platby příslušné ceny se řídí datumem první platby. Uvedený postup bude využíván po dobu účinnosti Smlouvy a platnosti uvedené karty Zákazníka. Změní-li Zákazník kartu, je povinen změnit v rámci svého Účtu údaje o své kartě. Změna karty Zákazníka nezakládá právo Zákazníka nehradit cenu podle Smlouvy, tj. povinnost Zákazníka hradit cenu Aplikace platí i nadále.
(3) Zákazník není povinen Aplikaci, k níž byla uzavřena Smlouva, využívat. Tato skutečnost nezpůsobuje zánik povinnosti Zákazníka hradit cenu.
Čl. VI. Aplikace
(1) Nepřetržitá dostupnost Zákazníkem uhrazené Aplikace a přístup do ní uložených údajů je ze strany Quartex zaručen. Quartex však neodpovídá za přerušení přístupu k Aplikaci nebo ztrátu v ní uložených údajů v důsledku jednání Zákazníka nebo třetích osob nebo hardware či software Zákazníka či třetí osoby nebo telekomunikačního spojení nebo dodávky elektrické energie nebo rozhodnutí správních orgánů nebo z jakýchkoliv jiných důvodů, za něž zcela neodpovídá nebo nemůže odpovídat Quartex.
(2) Pokud bude nedostupnost Zákazníkem uhrazené Aplikace nebo přístup do ní uložených dat trvat déle než 24 hodin, Quartex se zavazuje vrátit Zákazníkovi poměrnou část ceny za kalendářní měsíc, ve kterém daná nedostupnost vznikla.
(3) V případě ukončení Smlouvy mezi Zákazníkem a Quartex má Zákazník možnost zažádat o export dat na info@qinvoice.cz a za poplatek mu tento export bude poskytnut. K okamžiku ukončení Smlouvy mezi Zákazníkem a Quartex končí možnost ukládání údajů Zákazníka v rámci Aplikace.
(4) Quartex neodpovídá za ztrátu, zničení, poškození nebo jakékoliv chyby údajů Zákazníkem přehrávaných z Aplikace na jím určené úložiště, pokud takovou ztrátu, zničení, poškození nebo jinou chybu nezpůsobil výhradně Quartex.
(5) Zjistí-li Zákazník kdykoli vadu Aplikace, oznámí tuto skutečnost Quartex v takovém rozsahu, aby mohla být na straně Quartex vada identifikována a případně podle rozhodnutí Quartex vyřešena.
Čl. VII. Podstatná zakázaná jednání
Zákazník i Návštěvník se uzavřením Smlouvy výslovně zavazuje, že nebude
a) násilně shazovat Aplikaci, provádět DDoS útok a útoky podobné mající za účel úmyslné narušení chodu jakékoliv Aplikace Quartex,
b) uveřejňovat obsah porušující práva třetích osob vč. Quartex,
c) uveřejňovat obsah neetický, vulgární, nemravný nebo jinak porušující dobré mravy anebo jakýmkoliv způsobem Quartex nebo Aplikace,
d) uveřejňovat obsah poškozující Quartex nebo jakékoliv jeho Aplikace,
e) poskytovat formálně nebo neformálně podlicenci.
Čl. VIII. Odpovědnost za obsah
(1) Obsah nahraný Návštěvníkem nebo Zákazníkem do Aplikace není předmětem kontroly Quartex. Quartex nenese odpovědnost za nahraný obsah Návštěvníkem nebo Zákazníkem nebo osobami, kterým Návštěvník /Zákazník umožní přístup do Aplikace, ať již je z jakéhokoliv úhlu pohledu závadný nebo ne, ať již co do obsahu nebo co do formy.
(2) Veškeré nakládání Návštěvníka nebo Zákazníka s obsahem jde k tíži takového Návštěvníka nebo Zákazníka.
(3) Zjistí-li třetí osoba, že je nebo byla nahraným obsahem jakékoliv osoby poškozena, má právo tuto skutečnost oznámit Quartex na e-mailové adrese: info@qinvoice.cz. Oznamovatel je povinen alespoň:
a) uvést údaje o své osobě, aby mohl být identifikován a kontaktován,
b) popis poškozujícího obsahu, v čem spatřuje porušení svých práv, základní prokázání, že je nositelem takových práv,
c) uvést údaje o poškozující osobě, aby mohla být identifikována a kontaktována.
(4) Quartex interně prověří oznamované skutečnosti a případně přijme odpovídající úkony na obranu práv oznamovatele nebo jiných osob. Není však povinen výsledek svého šetření a přijatá opatření oznamovateli sdělovat.
(5) Dozví-li se Quartex ať již jakýmkoliv způsobem o narušení Aplikace nahraným obsahem, takový obsah dle svého rozhodnutí znepřístupní nebo odstraní. V takovém případě Quartex neodpovídá za škodu nebo újmu způsobenou Návštěvníkovi nebo Zákazníkovi znepřístupněním nebo odstraněním závadného obsahu, v jehož Aplikaci byl takový obsah nahrán.
Čl. IX. Ochrana osobních údajů
(1) Quartex je správce osobních údajů podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOÚ“) a ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (anglicky: General Data Protection Regulation), tj. nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“), sděluje zejména Návštěvníkům, Zákazníkům (fyzickým osobám) (dále společně „subjekt údajů“) tato základní pravidla pro nakládání s osobními údaji:
a) Quartex zpracovává osobní údaje poskytnuté subjektem údajů v rámci registrace (tj. např. jméno a příjmení, tituly, bydliště či místo podnikání, datum narození, kontaktní údaje a dále podle povahy věci obchodní firma, identifikační číslo, daňové identifikační číslo). Quartex může též shromažďovat záznamy vzájemné komunikace (telefonické hovory či vzájemnou písemnou komunikaci). Pokud to nastavení používaného internetového prohlížeče subjektu údajů umožní, může společnost získat a zpracovávat i další osobní údaje. Společnost může zpracovávat též osobní údaje získané z veřejných zdrojů, tj. zdrojů veřejně přístupných a zejména provozovaných státními orgány nebo jejich organizacemi.
b) Quartex zpracovává osobní údaje podle účelu jejich získání, a to zejména po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu promlčecí lhůty. V dalších případech po dobu uvedenou v souhlasu se zpracováváním osobních údajů, resp. do doby odvolání souhlasu se zpracováváním osobních údajů.
c) Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Bez poskytnutí osobních údajů však nemůže být uzavřen smluvní vztah. U osobních údajů, které nebyly poskytnuty v rámci uzavření smluvního vztahu, má subjekt údajů právo bezplatně odvolat svůj souhlas se zpracováváním osobních údajů na elektronickou adresu Quartex info@qinvoice.cz.
d) Quartex zpracovává primárně osobní údaje poskytnuté subjektem údajů v rámci jednání o uzavření smluvního vztahu nebo v jeho průběhu a dále z veřejných zdrojů, jak je uvedeno shora. Na základě zvláštního souhlasu subjektu údajů nebo nastavení povolení používaných internetových prohlížečů může společnost též zpracovávat osobní údaje z těchto zdrojů.
e) Quartex zpracovává osobní údaje za účelem uzavření smluvního vztahu, jeho plnění, pro ochranu svých práv a právem chráněných zájmů a pro své marketingové aktivity.
f) Způsob ochrany osobních údajů. Osobní údaje jsou pod stálou právní, fyzickou, elektronickou i procedurální kontrolou a Quartex má veškeré aktuální technické, hardwarové, softwarové, kontrolní a bezpečnostní postupy, které zajišťují nejvyšší míru ochrany osobních údajů před neoprávněným nakládáním s nimi nebo jejich poškozením, ztrátou či zničením. Veškeré osoby, které přijdou do styku s osobními údaji mají buď zákonnou povinnost mlčenlivosti nebo se smluvně zavázaly k mlčenlivosti.
g) Poskytování osobních údajů Quartex. Quartex primárně zpracovává osobní údaje svými zaměstnanci. Dále mohou být osobní údaje poskytnuty správním orgánům k jejich žádosti podle obecně závazných předpisů. Společnost může poskytnout osobní údaje též některým dodavatelům služeb (zpracovatelům), avšak vždy na základě uzavřené smlouvy, která zavazuje zpracovatele ke stejné nebo větší míře ochrany osobních údajů, jakou poskytuje společnost. Zpracovateli osobních údajů jsou především poskytovatelé IT služeb, účetní a daňoví poradci, právní firmy a případně též poskytovatelé marketingových služeb. Se souhlasem subjektu údajů mohou být osobní údaje poskytnuty i dalším konkrétním subjektům.
h) Práva subjektu údajů. V případě, kdy Quartex zpracovává osobní údaje jen na základě souhlasu, má subjekt údajů právo tento souhlas kdykoliv odvolat (viz info@qinvoice.cz).
(2) Subjekt údajů má právo oslovit Quartex (viz např. info@qinvoice.cz), pokud má dojem, že Quartex porušil jeho práva v souvislosti se zpracováváním osobních údajů. Každé podání subjektu údajů bude zpracováno a vyhodnoceno a o výsledku šetření bude subjektu údajů podána zpráva způsobem, jak byl Quartex osloven. Případné námitce týkající se zpracovávání osobních údajů pro marketingové účely bude vyhověno vždy.
(3) Subjektu údajů v souvislosti se zpracováním osobních údajů náleží zejména následující práva:
a) právo na informace o prováděném zpracování,
b) právo na přístup ke zpracovávaným osobním údajům,
c) právo na opravu či na výmaz osobních údajů,
d) právo na omezení zpracování osobních údajů,
e) právo na přenositelnost osobních údajů,
f) právo vznést námitku proti zpracování, a
g) právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
(4) Další práva a povinnosti související s osobními údaji jsou uvedena v Zákoně, Nařízení a též v některých dalších obecně závazných právních předpisech.
(5) Použití kontaktních údajů. Poskytnuté kontaktní údaje (telefon, e-mail) může Quartex použít pro účely zasílání obchodních sdělení týkajících se pouze služeb Quartex. Subjekt údajů má právo kdykoliv bezplatně odmítnout zasílání obchodních sdělení prostřednictvím odkazu v rámci obchodního sdělení nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu info@qinvoice.cz. Upozornění: ne každá zpráva mající formu hromadné korespondence Quartex subjektu údajů je obchodním sdělením. Pokud je potřeba sdělit většímu množství subjektů údajů stejnou informaci v rámci smluvního vztahu nebo při plnění závazků Quartex vůči subjektům údajů, může Quartex využít hromadné korespondence. Informace tohoto charakteru budou tedy zasílány i v případě, že Návštěvník nebo Zákazník zakáže zasílat obchodní sdělení, a to po dobu smluvního vztahu.
(6) Informace o zásadách a pravidlech zpracovávání osobních údajů. Subjekt údajů je informován vedle tohoto poučení vždy v rámci smluvní dokumentace a pokaždé, když Quartex poskytuje další, dosud neevidovaný osobní údaj.
(7) Výkon státního dozoru nad osobními údaji. Jak uvedeno shora, výkonem státního dozoru nad osobními údaji je pověřen Úřad na ochranu osobních údajů, kde je možné získat informace z oblasti nakládání s osobními údaji a v případě nesouhlasu s vyřešením námitky společností v rámci zpracovávání osobních údajů má subjekt údajů právo obrátit se na tento úřad se svou stížností (www.uoou.cz).
Čl. X. Ustanovení závěrečná
(1) Tyto Podmínky a Smlouvy z nich vzešlé se řídí českým právním řádem a to zejména z.č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
(2) Veškeré změny a doplňky Podmínek uvádí Quartex na svých internetových stránkách. Změny Podmínek jsou účinné pro smluvní vztah mezi Návštěvníkem/Zákazníkem na straně jedné a Quartex na straně druhé třicátým dnem po jejich zveřejnění na internetových stránkách Quartex. V případě, že Podmínky zasílá Quartex Zákazníkovi, jsou mezi nimi účinné třicátým dnem ode dne doručení, když při nesouhlasu Zákazníka s těmito novými Podmínkami, má Zákazník právo Smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 7 dnů běžící ode dne doručení této výpovědi. Po výpovědní dobu jsou účinné původní Podmínky.
(3) Strany se dohodly, že poškozená strana má nárok na náhradu škody i v případě, že byla sjednána smluvní pokuta a tyto dva nároky stojí vedle sebe. Uhrazením smluvní pokuty nezaniká povinnost k náhradě škody.
(4) Prodlení. Není-li shora stanoveno jinak, strany sjednaly úrok z prodlení pro případ prodlení s peněžitým závazkem ve výši 0,1% z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
(5) Strany se výslovně dohodly, že nevyužití určitého práva nebo neuplatnění určitého nároku oprávněnou stranou po jakoukoliv dobu se oprávněná strana takového práva nebo nároku v žádném případě nevzdává ani jej druhé straně nepromíjí a oprávněná strana má právo kdykoliv podle pravidel obecně závazných právních předpisů a této smlouvy takové právo využít nebo nárok uplatnit kdykoliv.
(6) Strany se výslovně dohodly, že žádné jejich konání nebo opominutí, byť by trvalo jakoukoliv dobu, nevytváří mezi nimi obchodní zvyklost a nemění ustanovení této smlouvy, ať již je v této smlouvy takové konání nebo opominutí výslovně uvedeno nebo nikoliv.
(7) Tyto Podmínky smlouva obsahuje úplné právní ujednání mezi stranami. Strany vylučují užití disponibilních ustanovení právních předpisů, které nejsou upraveny těmito Podmínkami a Smlouvou. Pokud tyto Podmínky nebo Smlouva neobsahuje ujednání, které jinak obsahuje právní předpis, strany tímto jednoznačně deklarují, že jejich vůle byla pro jejich vztah opominout takový obsah právních předpisů, jde-li o disponibilní ustanovení právních předpisů.
(8) K řešení jakéhokoliv sporu vzniklého ze Smlouvy, v souvislosti s ní, nebo jejím ukončením je příslušný věcně a místně příslušný soud České republiky.
(9) Je-li Smlouva (a případně i Podmínky) vyhotoveny vedle českého jazyka i v jiném jazyku, právně závazný je jen a pouze text v českém jazyku, když jiný jazyk slouží jen a pouze pro pochopení obsahu smlouvy třetí osobou neznalou českého jazyka.
(10) Podmínky a Smlouva je závazná i pro právní nástupce kterékoliv ze stran nebo obou stran.
(11) Zákazník registrací zřízením Účtu a uzavřením Smlouvy přijímá tyto Podmínky.
(12) Uživatel / Zákazník není oprávněn postoupit svou pohledávku za Quartex na třetí osobu ani není oprávněn započítat svou pohledávku na pohledávku Quartex.
(13) Quartex ani smluvní vztah mezi Quartex a Návštěvníkem /Zákazníkem nejsou vázány žádnými právními pravidly Návštěvníka /Zákazníka jako např. jejich všeobecné podmínky, etické kodexy a podobně.
(14) Náklady na uzavření Smlouvy nese každá ze stran sama.
(15) Návštěvník / Zákazník tyto Podmínky před užíváním Aplikace přečetl, s jejich obsahem a dodržováním souhlasí.
(16) K žádosti Zákazníka mu bude Smlouva vč. Podmínek zaslána elektronicky na jeho e-mailovou adresu.
(17) Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 2. ledna 2025.